Dúvidas Frequentes

De Melhor Loja Web

Edição feita às 09h29min de 1 de abril de 2011 por Melhorlojaweb (disc | contribs)
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Encontre aqui as respostas, para as dúvidas mais comuns.

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Tabela de conteúdo

Dúvidas

Qualquer pessoa pode ter a Loja Virtual da Helpdesk?

A MELHOR LOJA WEB é um produto recomendado a qualquer pessoa que deseja comercializar seus produtos pela internet com toda a segurança. Ela é a solução ideal para lojistas que não possuem conhecimentos avançados em desenvolvimento Web e querem comercializar seus produtos de modo fácil e prático.

Há um número limite de produtos que posso cadastrar na Loja Virtual?

No Plano XXX você pode cadastrar quandos produtos desejar. Mas lembre-se de que existem fatores como tamanho da consulta gerada pelo sistema, indexação de catálogo e outros fatores técnicos e operacionais a serem levados em consideração. Ao cadastrar dezenas de milhares de produtos, poderão ocorrer quedas de performance no acesso a sua Loja.

O que é um Certificado Digital?

Um certificado digital é um arquivo de computador que contém um conjunto de informações que garante autenticidade, privacidade e inviolabilidade à comunicação em rede, conferindo, por isso, validade jurídica aos documentos e transações comercias realizadas pela Internet.


Todo site que possui um Certificado Digital (Certificado SSL) é seguro, pois codifica todas as informações confidenciais armazenadas nele, dificultando a ação de hackers e aplicativos maliciosos que tentem interceptá-las. Todas as Lojas Virtuais da MELHOR LOJA WEB possuem um Certificado Digital Compartilhado, que permanece ativo durante à compra (seu cliente é transferido momentaneamente para um endereço seguro como "https://seulogin.servidorseguro.com".


Caso você deseje que toda a sua loja possua um Certificado Digital Próprio, habilite a opção "Certificado Digital Próprio" durante a contratação. Além disso, você deverá contratar através de organizações especializadas o Certificado Digital que deseja para, posteriormente, configurá-lo na sua Loja. Entre em contato com nossa equipe de suporte se necessitar de mais informações sobre este assunto.

É preciso pagar algum valor adicional para o desenvolvimento da loja virtual MELHOR LOJA WEB?

Não, nas mensalidades dos planos já estão inclusos o desenvolvimento, hospedagem e a manutenção.

A Loja Virtual pode ser configurada em um domínio com o nome de minha empresa?

Sim, seja ele com final .com ou .com.br

Exemplo: www.minha-empresa.com.br. Se a sua empresa não possuí um domínio, nós registramos seu domínio, porém lhe repassamos a taxa de R$ 30,00 (Trinta reais) anual, cobrada pela FAPESP (http://registro.br).

Quais as formas de pagamento disponíveis para minha loja virtual MELHOR LOJA WEB?

De acordo com o plano escolhido, estão disponíveis as seguintes formas de pagamentos: Depósito em conta-corrente bancária, boleto bancário, Cartões de Crédito, PagSeguro, PayPal, entre outros.


Para ativar a opção de Depósito em conta-corrente bancária, você cadastrará as contas bancárias da Empresa pelo sistema administrativo.


Para ativar a opção de boleto bancário, você deverá solicitar em sua agência bancária uma conta de cobrança Carteira simples sem registro para configurar o Sistama.


Para ativar a opção de cartões de crédito, você deverá solicitar junto às administradoras de cartões uma afiliação com a modalidade de venda pela internet para configurar o Sistama.


Para PayPal e Pagseguro você deverá providenciar abertura de conta junto a estas instituições, para configurar o Sistema.

Como são cadastrados os produtos em minha loja virtual?

Os produtos são inseridos pelo lojista por meio de um sistema administrativo próprio. Veja, algumas funções do sistema administrativo: Cadastro de Produtos, Área de contato, Controle de Clientes, Relatório de Vendas, Relatório de Pedidos, Controle de Estoque, Gráfico de Acesso, Módulo Tamanho e Cores, Controle de Mensagens, Edição de Páginas Internas, Módulo Catálogo, Estatísticas de acesso.

Quais são as opções de entrega disponíveis para minha Loja Virtual?

A sua loja virtual contará com as seguintes opções automáticas de fretes: Encomenda normal, Sedex, Sedex 10, Sedex a cobrar, Frete fixo, Frete Grátis , Taxa de Envio. As opções de fretes citadas anteriormente são todas automáticas, porém, caso necessite implantar em sua loja frete por transportadora, E-sedex ou PAC será necessário você ter acesso a tabela referente aos custo do transporte desejado.

Em quanto tempo minha loja virtual entra no ar?

O prazo para instalação da loja virtual em seu domínio é de no máximo um dia útel após a confirmação do pagamento.

Posso testar o funcionamento de uma Loja Virtual?

Sim, uma loja de exemplo está disponível em http://www.testesualoja.com.br

É necessário ter CNPJ para possuir minha Loja Virtual?

Não.

Posso possuir um layout diferenciado para minha loja, ou apenas os layout já prontos?

A MELHOR LOJA WEB já lhe disponibiliza mais de 80 layouts prontos, a sua escolha. Pelo seu Painel de Admininistração você poderá trocar de layout, sempre que desejar.

Eu mesmo posso criar as imagens do produtos para minha loja virtual?

Sim. Nós sugerimos que você cadastre em sua loja virtual apenas fotos de qualidade dos produtos, se possível mais de uma por produto, com detalhes e ângulos diferentes. No sistema MELHOR LOJA WEB você cadastrar até 999999 imagens diferentes por produto.


Faça com que as fotos dos produtos sejam bem nítidas, com fundo transparente ou fundo branco sem bordas e com uma boa resolução. Sugerimos que o tamanho do arquivo de cada imagem não ultrapasse o tamanho de 50 Kb. Existem vários softwares de edição de imagens disponíveis no mercado, entre eles o Adobe Photoshop, Fireworks, Photopaint, etc.

Quais os procedimentos para se adquirir uma loja virtual?

Escolha um plano que mais atenda as suas necessidades, posteriormente um layout de sua preferência e preencha os dados referentes á assinatura. Após o preenchimento do nosso formulário efetue o pagamento e assim que seu pagamento for confirmado pelo banco, nós entraremos em contato para dar início a configuração de sua loja.

Se eu tenho um Banco de Dados de produtos que usava em minha Loja antiga, posso aproveitá-la?

Sim. Ver detalhes com o Plínio se vai ser só OsCommerce, se tem um tipo de Banco de Dados ou algo assim.



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